Carrier® Service Technician

HVAC/Rの困難な問題を解決するのはあなたの仕事です。お客様が必要とする適切な部品、消耗品、機器の入手をお手伝いするのが私たちの使命です。キャリア機器の保証修理でも、メーカーやブランドを問わず、保証対象外修理でも、キャリアサービステクニシャンアプリが適切な部品の特定をお手伝いします。

キャリアサービステクニシャンアプリは、機器の前に立つ技術者を支援するために設計された、使いやすく強力なアプリです。このアプリは、現場で修理に必要な部品を見つけるのに役立ちます。また、内蔵GPSにより、部品を入手できる最寄りの場所を特定できます。

主な機能：

- AIアシスタント（ベータ版）：型番を入力するだけで、技術的な質問に答え、サポートを提供し、トラブルシューティングを支援するスマートアシスタントです。

- 顧客システムをオンラインで表示：高度な検索フィルターを使用して、より効率的かつ正確な情報検索を実現。

- システム容量計算ツール：現場の状況と仕様に基づいて、HVACシステムの風量と効率要件を精度よく簡単に計算します。

- 製品登録：現場から迅速かつ効率的に機器を登録できます。

- インテリジェント機器検索：シリアルバーコードをスキャンするか、シリアル番号またはモデル番号を入力することで、機器の位置を特定できます。

- 部品識別：選択した機器の正確な部品リストに即座にアクセスし、迅速かつ正確な修理をサポートします。

- 技術資料へのアクセス：高度なフィルタリング機能を備えた詳細な技術資料を表示し、関連情報をより迅速に取得できます。

- 保証およびサービス履歴の検索：シリアル番号を使用して、保証の詳細と過去のサービス履歴を検索できます。

- 最寄りの部品センター検索：GPSを使用して最寄りのキャリア部品販売センターを見つけ、アプリから直接道順を確認できます。

- Totaline®部品相互参照：統合された相互参照ツールを使用して、同等の互換性のある部品を検索できます。

- ジョブ管理：ジョブ記録を作成および管理します。部品を保存し、各ジョブに関連付けて、後で参照できるようにします。

- HVACPartnersへのセキュアアクセス：ログインして、制限された技術コンテンツやドキュメントにアクセスできます。

- 製品カタログ：キャリア製品カタログ全体を閲覧・検索し、必要な機器を素早く検索できます。

- 技術者トレーニングリソース：継続的な学習と現場での準備を支援するオンライントレーニングモジュールにアクセスできます。

- テクニカルヒントビデオライブラリ：専門家による実践的なヒントとトラブルシューティングガイドを視聴できます。

- インタラクティブトラブルシューティング：ステップバイステップのガイド付き診断で、技術者が問題を効率的に特定・解決できるよう支援します。

- Bluetooth診断とファームウェアアップデート：対応システムとペアリングすることで、リアルタイムの障害データやシステムパフォーマンス指標にアクセスし、リモートファームウェアアップデートをサポートします。

- インストーラツール用NFC接続：近距離無線通信（NFC）を利用して、インストーラ設定の構成、診断情報の取得、対応機器のサービスボード交換を容易に行えます。